Возврат или обмен бракованного товара осуществляется за счет продавца.
Спортивные товары не имеют гарантии, поэтому обмен брака осуществляется в течении предусмотренного эксплуатационного срока товара, который исчисляется с момента изготовления товара либо передачи его покупателю, при условии, что недостатки товара не являются следствием неправильной эксплуатации покупателем.
При возникновении спора сторон о причине недостатка товара продавец возлагает на себя обязанности по проведению экспертизы. Для этого, покупатель должен передать товар продавцу.
Обмен товара надлежащего качества (статья 26.1):
После передачи товара покупатель вправе вернуть его в течении 7 дней при условии что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (бирки, упаковка, штрихкоды и т.д.), а так же документы подтверждающие оплату. До передачи (отменить заказ) в любой момент.
Обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар в случае его наличия.
Обмен товара с индивидуальными характеристиками (нанесение номеров, фамилий и т.д.) не осуществляется согласно статье 26.1 пункту 4.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку к покупателю. Возврат уплаченной суммы осуществляется в течении 10 дней с момента получения продавцом товара от покупателя. В случае возврата товара покупателем в офисе компании, возврат денежных средств осуществляется на месте.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Для того, что бы осуществить обмен или возврат товара необходимо:
1. Позвонить нам по телефону (812) 988-89-24 или отправить заявку на возврат (в свободной форме) нам на электронную почту sales@pfshop.ru.
2. Заполнить заявление на обмен или возврат.
3. Товар возвращается продавцу тем же способом, которым он был получен. Либо производится на нашем пункте выдачи, по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект 256 корпус В (Предварительно согласовав с менеджером по телефону или электронной почте.)
